キャンセル・返金ポリシー

• キャンセル・チケット枚数減少のお申し出は 開催日の5日前まで にinfo@utoro.jpにご連絡ください。
• 返金時には 返金額の4.1％ をシステム利用手数料として差し引かせていただきます。なお、当該手数料は当館でいただくものではなく決済事業者への支払いに伴うものであるため、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
• 返金処理はお申し出から 5営業日以内 に実施いたします。ただし、金融機関の手続き状況により更にお時間をいただく場合がございます。
• 枚数追加は改めて新規申し込みをお願いいたします。